Question 1

Que fait exactement steuermacher.ch?

Accepted Answer

Nous remplissons votre déclaration d'impôts privée – de la prise en compte de votre situation à la déclaration prête à déposer, en passant par la saisie de vos documents. Vous nous transmettez vos informations, nous faisons le travail et vous recevez la déclaration terminée pour contrôle et validation.

Question 2

À qui s'adresse le service?

Accepted Answer

Aux apprentis et étudiants, aux salariés, aux couples mariés et aux familles, aux personnes possédant un logement ou des titres, ainsi qu'à toutes celles et ceux qui ne souhaitent tout simplement pas remplir eux-mêmes leur déclaration d'impôts. Les situations plus complexes sont aussi possibles – nous les examinons individuellement.

Question 3

Êtes-vous actifs dans toute la Suisse?

Accepted Answer

Oui. Nous traitons les déclarations d'impôts des 26 cantons. Nous tenons compte des particularités cantonales dans chaque cas concret.

Question 4

Ai-je un interlocuteur fixe?

Accepted Answer

Oui. Après votre demande, un spécialiste vous contacte, clarifie les points ouverts et vous accompagne jusqu'à la déclaration terminée. Vous pouvez poser des questions à tout moment.

Question 5

Qui traite ma déclaration d'impôts?

Accepted Answer

Des spécialistes expérimentés qui établissent chaque jour des déclarations d'impôts suisses. Chaque déclaration est vérifiée une nouvelle fois avant la validation.

Question 6

Dois-je me déplacer pour un rendez-vous?

Accepted Answer

Non. L'ensemble du processus fonctionne par voie numérique et par téléphone. Un échange en personne est possible, mais pas nécessaire.

Question 7

Je remplis une déclaration d'impôts pour la première fois – est-ce aussi possible?

Accepted Answer

Oui. C'est justement la première fois qu'un accompagnement est utile. Nous vous indiquons quels documents sont pertinents et vous expliquons clairement ce qui manque.

Question 8

Les années fiscales antérieures peuvent-elles aussi être rattrapées?

Accepted Answer

Oui, les années fiscales antérieures peuvent en général être traitées a posteriori. La marche à suivre dépend du canton et de l'état de votre procédure – nous le clarifions pour votre cas.

Question 9

Comment se déroule le processus?

Accepted Answer

En quatre étapes: vous envoyez le formulaire de demande, nous vous contactons et clarifions votre situation, vous transmettez vos documents par le canal sécurisé convenu, nous établissons la déclaration d'impôts et vous la soumettons pour contrôle.

Question 10

Quels documents sont nécessaires?

Accepted Answer

Typiquement le certificat de salaire, les relevés bancaires et de titres, les attestations de prévoyance et d'assurance, les justificatifs de frais professionnels ainsi que – pour les propriétaires – les documents relatifs à l'hypothèque et à l'immeuble. Nous vous indiquons concrètement quels justificatifs sont pertinents dans votre cas.

Question 11

Et s'il me manque des documents?

Accepted Answer

Aucun problème. Nous vous indiquons ce qui manque et où vous pouvez l'obtenir. Nous ne finalisons la déclaration d'impôts qu'une fois les bases complètes.

Question 12

Comment transmettre mes documents?

Accepted Answer

Après le premier contact, nous convenons avec vous d'un canal de transmission sécurisé. Veuillez ne pas envoyer de documents sensibles spontanément ni via le formulaire de demande.

Question 13

Combien de temps dure le traitement?

Accepted Answer

La durée dépend de l'exhaustivité de vos documents et de la complexité. Après un premier examen, nous vous indiquons un délai réaliste. Si cela doit aller vite, le traitement express est possible.

Question 14

Que signifie Express 72h?

Accepted Answer

Avec le traitement express, votre déclaration d'impôts est traitée en priorité dès que les documents nécessaires sont complets. Le supplément s'élève à CHF 100.–.

Question 15

Puis-je vérifier la déclaration d'impôts avant le dépôt?

Accepted Answer

Oui. Vous recevez la déclaration terminée pour contrôle. Elle n'est considérée comme finalisée qu'après votre validation.

Question 16

Et si je souhaite encore modifier quelque chose après le contrôle?

Accepted Answer

Il suffit de nous contacter. Nous intégrons bien entendu les corrections des informations saisies avant le dépôt.

Question 17

Que se passe-t-il en cas de questions de l'administration fiscale?

Accepted Answer

Contactez-nous si l'administration fiscale demande des informations supplémentaires. Nous examinons la demande avec vous et déterminons quels documents sont nécessaires.

Question 18

Traitez-vous aussi l'activité indépendante?

Accepted Answer

Les activités indépendantes demandent plus de travail et sont examinées individuellement. Décrivez-nous votre situation dans le formulaire de demande – nous vous dirons franchement si et comment nous pouvons vous aider.

Question 19

Combien coûte le remplissage de la déclaration d'impôts?

Accepted Answer

Les apprentis et étudiants paient CHF 35.–, les personnes seules CHF 99.– et les couples mariés ou les familles CHF 149.–. Il s'agit dans chaque cas d'un prix fixe par année fiscale.

Question 20

Quels suppléments existe-t-il?

Accepted Answer

L'immobilier coûte CHF 65.– par immeuble, une succession CHF 65.– et le traitement express CHF 100.–. Les titres et la prolongation de délai sont sans supplément.

Question 21

Y a-t-il des frais cachés?

Accepted Answer

Non. Vous recevez avant le traitement une confirmation transparente du prix fixe. Si l'examen de vos informations révèle une charge de travail différente, nous en discutons au préalable avec vous.

Question 22

Puis-je estimer mon prix à l'avance?

Accepted Answer

Oui. Le calculateur de prix additionne votre situation de base et les éventuelles prestations supplémentaires pour obtenir un prix fixe prévisionnel. La confirmation définitive intervient après l'examen de vos informations.

Question 23

Quand dois-je payer?

Accepted Answer

Votre spécialiste fiscal en discute avec vous. Les clientes et clients réguliers peuvent payer en ligne.

Question 24

Quels sont les moyens de paiement?

Accepted Answer

Les clientes et clients réguliers peuvent payer en ligne, par carte ou TWINT.

Question 25

La demande est-elle gratuite et sans engagement?

Accepted Answer

Oui. La demande et la première évaluation sont gratuites. Un mandat ne naît que lorsque vous le confiez expressément.

Question 26

Les couples mariés paient-ils deux fois?

Accepted Answer

Non. Les couples mariés et les familles sont taxés en commun et facturés à un prix fixe de CHF 149.–.

Question 27

Et si ma situation est plus complexe?

Accepted Answer

Dans ce cas, nous discutons ouvertement de la charge supplémentaire avant de commencer le travail. Vous décidez ensuite si nous continuons.

Question 28

Quand la déclaration d'impôts doit-elle être déposée?

Accepted Answer

Le délai de dépôt est fixé par le canton et figure sur vos documents fiscaux. L'indication de votre autorité fiscale cantonale pour l'année fiscale concernée fait toujours foi.

Question 29

Pouvez-vous demander une prolongation de délai?

Accepted Answer

Oui, la prolongation de délai est incluse dans notre service sans supplément. La possibilité et la durée d'une prolongation dépendent des règles de votre canton.

Question 30

J'ai déjà manqué le délai – que faire?

Accepted Answer

Agissez rapidement: clarifiez l'état actuel auprès de votre autorité fiscale, déposez la déclaration d'impôts le plus vite possible et contactez-nous. Un dépôt tardif vaut généralement mieux que pas de dépôt du tout.

Question 31

Dans quelle mesure les cantons diffèrent-ils?

Accepted Answer

Les formulaires, les délais, les procédures et certaines règles de déduction sont réglés au niveau cantonal et diffèrent parfois nettement. Nous travaillons selon les prescriptions de votre canton de domicile.

Question 32

J'ai déménagé dans un autre canton – qu'est-ce qui s'applique?

Accepted Answer

En cas de changement de domicile, c'est en général le domicile à la fin de l'année fiscale qui est déterminant. Comme il existe des cas particuliers, nous clarifions votre situation individuellement.

Question 33

J'ai reçu un rappel – est-il encore possible d'agir?

Accepted Answer

Contactez-nous avec le courrier. Nous examinons ce que l'autorité demande et vous aidons à déposer la déclaration d'impôts le plus rapidement possible.

Question 34

Mes données sont-elles en sécurité?

Accepted Answer

La transmission est chiffrée et le stockage se fait dans une base de données sécurisée. Seuls les collaborateurs chargés de votre suivi y ont accès.

Question 35

Quelles données le formulaire de demande recueille-t-il?

Accepted Answer

Vos coordonnées ainsi que quelques informations sur votre situation fiscale. Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre à votre demande.

Question 36

Mes données sont-elles transmises à des tiers?

Accepted Answer

Vos données personnelles ne sont ni transmises ni vendues à des tiers à des fins publicitaires.

Question 37

Puis-je demander l'accès à mes données ou leur suppression?

Accepted Answer

Oui. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier et supprimer. Un bref message à info@finwiwo.ch suffit.

Question 38

Puis-je télécharger directement des documents?

Accepted Answer

Pas via le formulaire de demande. Nous convenons avec vous du canal sécurisé pour vos documents après le premier contact.

Question 39

Les saisies dans les outils fiscaux sont-elles enregistrées?

Accepted Answer

Non. Les saisies dans le calculateur de prix, la liste de contrôle, le check des délais et le check des déductions restent dans votre navigateur et ne sont ni enregistrées ni transmises automatiquement.

Question 40

Le site utilise-t-il des cookies de suivi?

Accepted Answer

Seuls des cookies techniquement nécessaires sont utilisés. Il n'y a pas de suivi à des fins publicitaires.

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